E-Business Web

Artigo apresentando os principais conceitos de E-business.

O conceito E-Business, componente da chamada E-Generation, tem seu foco na implementação de Regras de Negócios via Web. Ele vem evoluindo rápidamente e modificando drásticamente muitos aspectos sociais e a forma como as empresas têm interagido com seu ambiente sistêmico, tanto no aspecto de comunicação com esse ambiente como no de aceleração de atividades e negócios.

Estamos vendo mudanças significativas, com o surgimento de várias formas de comércio e serviços, destacando-se:

ü marketing eletrônico

ü home office

ü home banking

ü comércio eletrônico

ü suporte a clientes

ü serviços de entretenimento

ü educação virtual.

Podemos focar o E-Business ainda em duas especializações:

ü Business-to-Business, cuja abreviatura é B2B e

ü Business-to-Comerce, também referenciado como B2C.

Analisando o significado do "E", abreviatura de Eletronic, utilizado em vários conceitos tão em moda hoje em dia, vamos encontrar:

E-Mail: correio eletrônico
E-Commerce: comércio eletrônico
E-Business: visão de negócios manipulada por meio eletrônico
E-Generation: uma força com 200 milhões de pessoas que, segundo estimativas, deve chegar a 1 bilhão no ano 2005. Também deve estar hoje com aproximadamente 13 milhões de sites e mais de 10 mil empresas on line competindo por esse mercado. Ou seja, não é um modismo e sim uma realidade de compradores e vendedores "on line" nos mais diversos setores: trabalho, entretenimento, informação, educação, etc, um novo modo de vida.

O E-Business, portanto, tem evoluido como elemento de competitividade para as empresas, tendo como características principais:

ü rapidez na troca de informações, resultando em mais negócios fechados

ü melhora da imagem da empresa junto aos clientes

ü agilidade na comunicação com fornecedores e consumidores

ü mercado globalizado, teóricamente sem fronteiras.

O E-Business baseado em Web tem algumas características técnicas positivas e importantes para os gerentes de Tecnologia da Informação:

ü atualização dos sistemas em uma única máquina, o Servidor de Aplicações. Nesse conceito os usuários passam a ter as aplicações de imediato e todos ao mesmo tempo, enquanto a distribuição das mesmas se torna muito mais simples, eficaz e dinâmica

ü não necessita de configuração nas estações

ü várias filiais podem acessar o mesmo sistema e compartilhar informações em tempo real

ü contato com clientes em todo o mundo

ü o conceito HTML aplicado é de fundamental importância pois não se fica preso a uma única ferramenta ou ambiente operacional

ü também o uso do Cobol como linguagem para implementação das regras de negócio é particularmente importante, pois pode-se ter o mesmo CGI em qualquer servidor. Observar que no conceito Web somente o CGI depende da linguagem

ü o conceito transacional utilizado na Web está diretamente sintonizado com o conceito transacional usado no Cobol, ficando o desbloqueio de registros no CGI implementado naturalmente com sequências "open + read/write + close", a cada transação

ü implementando-se operações via e-mail, pode-se registrar eventos na hora, com a certeza do recebimento por parte do destinatário.

Como fatores críticos, que trazem dificuldades para a implementação do E-Business, podemos apontar:

ü necessidade de domínio das novas tecnologias

ü necessidade de domínio de várias ferramentas

ü ambientes heterogêneos (Unix, Linux, NT, etc.)

ü confiabilidade e velocidade no tratamento dos dados

ü necessidade de acesso aos dados corporativos

ü necessidade de reaproveitamento de transações e processos

ü conhecimento do negócio (regras de negócios) das aplicações.

Nós desenvolvedores, mais uma vez, estamos diante de novos desafios que devem ser encarados como uma evolução natural. O que podemos observar é que precisamos abrir portas para a Web em nossos aplicativos, de forma acelerada, pois é instrumento de competitividade para as empresas.

Porém, observando os fatores críticos acima citados, podemos afirmar com certeza absoluta que, com as características próprias da linguagem Cobol e com as ferramentas oferecidas por vários fornecedores da linguagem, o desafio é bem menor. Também os desenvolvedores Cobol têm a possibilidade de fazer a adaptação aos novos requisitos de forma "evolutiva", criando de preferência sistemas híbridos, com portas Web onde se fizer mais urgente a competitividade .